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山东师范大学学生会:“走心”改革让服务触手可及

点击数:84 次   录入时间:2018-11-22 10:00   编辑: lipstickxin

  迟到两次就要上黑名单,不容商量,从不例外!这一新规出自山东师范大学学生会内部建设部的现场考勤制度。

  作为山东师范大学推进学联学生会改革后出现的新部门,内部建设部设立的目的就是要强化内部管理、推进作风转变。

  用该部门隋忻彤同学的话来说:“我们来自于广大同学之中,自己的言行举止时时刻刻都体现学生会的形象风气,只有严格要求,学生会才能在同学中间有号召力和凝聚力。”

  “瘦身”提效 让学生会真正“接地气”

  自学生会改革工作起步以来,山东师范大学学生会围绕打造作风更加严实、代表更加广泛、效能更加彰显的学生会组织要求,在学生会机构设置创新上进行了一系列尝试。

  在本年度的换届选举中,根据按需配岗、按责选人原则,大范围压缩学生会骨干数量,减少学生会主席团人数67%,部长岗位38%。

  从“金字塔状”管理模式到“项目化”组织体系,剔除的是冗杂的工作流程,不变的是服务同学的初衷,层级减少,效能提升,大家工作也更加脚踏实地。这种“瘦身”加提效的工作布局,使组织管理更加垂直统一,信息传递更加扁平高效,服务工作更能贴近同学心声。

  “学生干部数量太多容易造成大家工作的推诿扯皮,明明是一件小事,却因为意见协调困难,导致工作执行力度大打折扣。通过改革,机构职责明确,见人见事,大家的工作热情和积极性明显提高。”该校学生会的彭泊淋同学介绍。

  该校制定了一系列内部建设规章制度,出台《学生会干部管理条例》《学生会干部纪律处分条例》,在强化学生会的宗旨意识、表率作用和严实作风的同时,还多次组织学生会成员参加各类实践素质提升活动。

  在实际工作中,山东师范大学学生会不断凝练总结“既办实事,也解难事”的服务理念,提升自身服务水平。

  作为学生会品牌活动的“电脑义诊”堪称改革的生动缩影。自2006年启动以来,该活动累计服务同学3.2万余次,服务时长近10万小时,深受学生欢迎。校学生会权益部的魏慧敏同学说:“作为品牌服务项目,学生会技术骨干在固定时间、地点为同学们免费修理电脑,十余年来如一日,这已经成为一种传统,靠的就是一切为同学服务的理念,只要能为大家排忧解难,即使再累我们也觉得骄傲。”

  “从学生中来,到学生中去”,让“接地气”取代学生会“高大上”的标签,把“既办实事,也解难事”的理念刻在心里,学生会在同学们心目中也就不再“高不可攀”。

  维权创新 把一站式服务中心搬进校园

  “每当我遇到困难的时候,立刻就会想到去雷锋岗寻求帮助,无时无刻,不管我有什么需要,他们总是尽己所能地提供帮助。”瓢泼大雨中,急着去赶班车的郑跃明同学从雷锋岗志愿者手里接过雨伞后不由地感慨。

  近年来,山东师范大学学生会致力于提升为同学服务的能力、维护同学的权益,力求建立起畅通高效的沟通服务平台。雷锋岗可谓学生会志愿服务工作的一个起点,也是同学们美好校园生活的“必备神器”。

  “夏天肠胃病多发,饮食安全真的该引起我们重视啦,我身边好几个同学都中招了。”在雷锋岗志愿者了解到同学们提出的问题后,学生会专门开会进行讨论,精心推出“餐厅后厨大揭秘活动”,带领大家走进学校食堂,参观和监督饭菜制作过程,让同学们吃得更加安心和放心。

  如今,雷锋岗已成为解决校内问题、方便校园生活的重要平台,以其及时有效的沟通与反馈赢得全校师生的关注与认可。

  但服务同学的工作并没有止步于此。经过系列探索和尝试,学生会又积极打造出服务同学的“门店”——一站式服务中心。

  从同学的需求出发,该服务中心动态设置服务岗位,服务人员全部由校学生会和相关社团组织的学生骨干担任。该中心涵盖思想引导、学业指导、就业咨询、素质拓展、权益维护等服务,以“红色引领”思想交流、“橙色陪伴”团务服务、“黄色跃动”社团展示、“绿色关护”权益维护、“青葱交流”师生互动、“蓝色成长”文化创意、“紫色公益”志愿服务等“红橙黄绿青蓝紫”七彩服务内容,真正成为让同学们想得起、找得到、靠得住的“学生之家”。

  学生会还陆续摸索推出了“立足校园,服务师生志愿服务5+”行动、两校区免费快递服务、维权二维码、班车服务队等系列服务同学的特色活动,想同学所想,急同学所需,解同学所惑,真正把服务同学的工作落到实处。

  用情发声 线上助力双向互动

  坚持政治性,凸显青春范,传播正能量——该校学生会充分发挥学校作为全国首批“青马工程”研究培训基地的优势,创新思路面向同学开展思想政治引领,积极对接“青马工程”研究培训基地办公室,在“小青马之家”微信公众号上发挥着青年媒体青年力量,坚持让同学唱主角,让同学发声,为同学代言。

  “‘小青马’推送的文章时效性很强,内容富有吸引力,是我每天餐前饭后必备!”“时代青年要看就看‘小青马’,身边同学每天都会一起交流‘小青马’推送的文章。”“小青马之家”后台留言区每天都被读者的鼓励填满,这也敦促学生会在新媒体工作上不断改革创新。

  同时,学生会新闻与媒体运营中心的小编们以微信为主阵地,以微博为互动平台打造的“山东师范大学团委”新媒体品牌,坚持思想为先,内容为王,打造出广大同学的网上精神港湾、交流平台和组织家园。人物专访“团团有约”、青年之声“团团有话说”、漫画“萌团子奇遇记”等特色栏目,多次助推其在有关排行榜上位居前列。

  此外,面对同学们的“痛点”需求,学生会同样坚持网上实事实办。当小编们在网上了解到考研期间长清湖校区交通不便、前往市里班车数量不够的诉求后,大家及时将问题上报学校相关部门,经过协调,学校专门安排33个班次的大巴车往返市区与长清湖校区接送考研学生。之后每当考研临近,学校都会适时调整班车车次,以满足大家的需求。

  类似的故事每天都在这所学校里发生。该校学生会志愿服务与权益中心的何昕仪同学介绍:“下一步,学生会计划推出一系列权益维护新举措,争取让同学们更好地在线上线下享受贴心服务,真正让学生会服务触手可及。”

  来源:中国青年报


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